Domanda:
Chiarimento Postepay e Booking.com?
anonymous
2009-07-17 11:27:02 UTC
Salve a tutti, volevo avere qualche chiarimento riguardo la prenotazione su booking.com usando postepay. Ho appena prenotato alcune camere in un albergo di Londra. La prenotazione è andata a buon fine, poichè ho ricevuto l'email di conferma. Adesso, ho notato che dalla mia postepay è stato detratto il costo della prima notte, nonostante nel sito fosse specificato che sarebbe successo solo nel caso in cui la prenotazione fosse stata annullata 1-2 giorni prima del check-in in albergo. E' normale oppure devo preoccuparmi?
Quattro risposte:
Apulian78
2009-07-17 11:43:37 UTC
Allora, precisiamo che su Booking il numero della carta di credito o Postepay va messo a titolo di garanzia, cioè se annulli all'ultimo momento o non ti presenti il giorno previsto in hotel ti verrà detratto il costo della prima notte come penale.

Per la maggior parte degli hotel il pagamento viene affettuato direttamente in hotel e non ti viene addebitato nulla al momento della prenotazione on line TRANNE che per alcune strutture dove viene ESPLICITAMENTE spiegato che verrà addebitato SUBITO il costo del soggiorno o di una o più notti sulla carta al momento della prenotazione...questo avviene perchè è la struttura stessa che richiede il pagamento anticipato!

Ti sarà sfuggita questa postilla nel momento della prenotazione.

Quindi è tutto normale ciò che ti è successo...sicuramente hai prenotato un hotel che richiede il pagamento immediato della prima notte, nulla di più!

Stai tranquillo...una volta effettuato il check-in ti verrà addebitato solo il costo delle notti successive avendo già pagato la prima.

Booking.com è un sito serissimo ed io ho prenotato varie volte trovandomi sempre bene!!!



ciao
lalla_61
2009-07-17 13:55:24 UTC
Io prenoto con loro da anni, mi trovo benissimo e a volte gli telefono per fare i miei complimenti a tutto lo staff, è capitato più di una volta che mi arrivasse il messaggio via sms del pagamento di una notte fatto con carta di credito, ma è solo un controllo con la Visa, in realtà non mi hanno mai detratto i soldi fino al giorno del pagamento in hotel, che avviene differentemente all'arrivo o alla partenza, questo dipende dall'hotel. Io ho la possibilità di controllare via internet il mio conto, quindi sono sicura. Vai tranquillo è solo un controllo. Ciao. Laura.
Giovanna
2015-11-30 02:44:11 UTC
Salve, mi aggrego alla discussione perchè ho un problema con booking e postpay.

Giovedi ho prenotato su booking una camera a londra, il sito mi ha mandato l email di conferma però mi dice che il numero di carta che ho inserito non è valido e devo inserirne uno valido entro 24 ore ( nonostante abbia caricato all interno l intero importo per poter pagare il soggiorno).

Se accedo al sito con il codice di prenotazione mi dice che la prenotazione è ancora attiva nonostante le 24 ore siano passate e non ho inserito nessun nuovo codice; non posso neanche disdire o altro.

Mi chiedo se la prenotazione in questo caso decade in automatico? Perchè cosi non ho neanche la certezza di avere una camera riservata dato che non accettano la mia postpay...Se cambio albergo rivolgendomi ad un agenzia per essere più sicura non credo mi arrivano cose da pagare perchè essendo una carta ricaricabile posso togliere i soldi che ci sono all interno( che tra l altro, appunto non si sono ancora presi!).

Non so se sono stata chiara!!!

Grazie a chi mi risponderà =)
anonymous
2009-07-21 03:38:18 UTC
Io ho avuto il tuo stesso identico problema: mi è stata detratta dalla carte la prima notte del soggiorno che ho fatto a Parigi a novembre, e in hotel ho pagato nonostante tutto il prezzo dell'intero soggiorno. Quando ho chiesto spiegazioni all'hotel mi hanno detto che non avevano ricevuto soldi da Booking.com, e che pertanto non avevo diritto a nessun rimborso. Pazzesco. Alla fine ho perso 150 €. Spero per te che non ti vada allo stesso modo!


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